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Casino de Charlevoix: il s’autoexclut et reçoit une invitation

casinoweb — Sun, 26 Jul 2009 19:25:41 +0000

Le casino Québécois de Charlevoix a joué un mauvais coup (sans jeu de mot ndlr) à un de ses Casino de Charlevoix: il s’autoexclut et reçoit une invitation anciens joueurs qui avaient pour habitude de fréquenter de manière assidue le casino Québécois. Si assidu que ce joueur est tombé dans la dépendance et a dilapidé la bagatelle somme de 100 000$ sans compter sa maison. Ce joueur accroc au jeu, endetté jusqu’au cou, a décidé de s’autoexclure du casino. Jusque là tout va bien. Mais l’histoire se corse quand un beau jour, ce joueur reçoit une invitation signée de la main du président du casino, qui invite le joueur à venir réclamer les 25$ en guise de carte-cadeau pour de l’essence gratuite. Le joueur qui suit une thérapie pour sortir de l’enfer du jeu et son employeur qui l’aide à retrouver le chemin de la guérison sont montés au créneau pour dénoncer le manque de professionnalisme du casino Québecois qui incite les joueurs dépendants à venir retrouver le chemin des jeux de tables et de cartes. Le casino a immédiatement accepté sa faute grave et le joueur a reçu des excuses de l’établissement de jeu de Charlevoix.

En matière de prévention au jeu, le casino de Charlevoix est fier de son programme de « jeu responsable ». En effet, plus de 1500 joueurs dépendants ont souscrit au contrat d’autoexclusion durant la période 2008-2009 ce qui porte le nombre de 3489 joueurs souhaitant ne pas remettre les pieds dans cette maison de jeux. Cette invitation à venir tenter sa chance à une machine a sous, une table de baccarat, roulette ou blackjack peut miner des mois voire des années de travail d’un joueur pathologique qui est souvent fragile même une longue période après avoir arrêté de jouer.

La direction du casino de Charlevoix a identifié la « bourde » du service marketing et le joueur avait deux numéros de membres différents. Un des deux numéros a été retiré de la liste des clients VIP. L’autre figurait encore sur le registre des joueurs, ce qui explique que le joueur ait reçu cette invitation. La direction tachera que ce type d’événement ne se reproduise plus à l’avenir d’autant qu’elle peut nuire à son image. Le programme d’autoexclusion est simple et un formulaire et une photo suffisent pour que le joueur ne soit plus le « bienvenue » dans les locaux du casino grâce aux physionomistes formés pour repérer les joueurs accrocs aux jeux.

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Les casinos sont différents selon les établissements

casinoweb — Fri, 12 Jun 2009 19:47:17 +0000

Les casinos terrestres sont victimes de plusieurs facteurs dont nous n’avons cessé de le dire et le repéter dans nos colonnes: vérification des identités des clients, interdiction de fumer, crise économique et augmentation des sites de jeux en ligne. Tous les casinos sont frappés par ces différents facteurs mais contrairement à ce que l’on pense, la crise économique n’est pas le facteur essentiel à leur baisse d’activité. En effet, il se pourrait que pour bon nombre d’établissements de jeux, l’interdiction de fumer dans les salles de jeux est le facteur qui a le plus touché les casinos. Le casino de Royat a misé sur le poker pour attirer une clientèle plus jeune et organise régulièrement des tournois de texas hold’em poker. Cet établissement de jeux situé à trois kilomètres de Clermont-Ferrand pointe du doigt la loi antitabac qui a eu un impact sur l’activité de son établissement. Ce complexe de jeu se trouve bien placé parmi les 197 casinos de l’hexagone puisqu’il se positionne à la 46ième place. Les sites de poker en ligne n’ont pas contribué à faire déguerpir les joueurs de poker en réel puisque l’établissement est satisfait de ses résultats qui a cru de 14%.

Dans un tout autre décor, le casino de Bagnols-les-Bains, seul casino du département de la Lozère, dénonce l’ouverture des jeux en ligne l’an prochain. Ce casino à taille humaine ne souffre pas particulièrement de la crise économique mais d’autres facteurs. Tout d’abord, le climat n’est pas favorable à inciter les joueurs à se déplacer par des températures en dessous de zéro en hiver. Les joueurs réfléchissent par deux fois avant de prendre le volant et se rendre au casino pour y assouvir leur passion du jeu et ce sans cigarette. Ainsi, de décembre à avril 2009, l’activité a chuté de 12%. Pourtant, les mois d’avril et de mai donnent du baume au coeur au directeur, Lionel Silva, et ces deux mois sont meilleurs que l’année dernière. Silva craint que l’ouverture des jeux en ligne entraîne un exode des joueurs qui auront tendance à jouer de chez eux bien au chaud. Un des avantages que les sites de jeu en ligne ne cessent de mettre en avant est le fait de jouer de chez soi dans des conditions similaires au jeu en réel sans avoir des inconvénients tels que le fait de se déplacer (coût du déplacement non négligeable ndlr), l’interdiction de fumer et un taux de redistribution bien supérieur aux casinos terrestres.

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Jeux en ligne: la France pas en phase avec la Commission Européenne

casinoweb — Tue, 09 Jun 2009 19:29:38 +0000

Alors que la France s’est pliée aux injonctions de la Commission Européenne en matière d’ouverture du jeu en ligne, voilà qu’elle est sommée d’apporter des changements supplémentaires. Petit retour en arrière. La France a attendu plusieurs années pour lever son monopole d’Etat avec la Française des Jeux et le PMU dont Bruxelles lui avait imposé de s’ajuster aux principes de libre circulation des services. La Commission Européenne a demandé à la France d’ouvrir son marché du jeu en ligne afin d’être en conformité avec le droit européen. Paris a traîné les pieds et sous les menaces insistantes de Bruxelles, la France a fini par céder et a accepté de libéraliser le jeu en ligne. Le marché du jeu sur Internet concerne les paris sportifs, poker en ligne et couses hippiques et ils seront ouverts aux opérateurs etrangers qui bénéficieront d’une licence de jeux de l’Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL) (lire article les professionnels du jeu en ligne). Jusque là tout va bien.

Mais la Commission Européenne vient d’en rajouter une couche puisqu’elle demande à ce que la France apporte des preuves sur le fait que l’addiction au jeu provient des taux de plafonnement élevé. En d’autres termes, selon la France, plus le taux de plafonnement est haut et plus il entrainerait un risque pour le joueur d’être accroc au jeu. Bruxelles attend que la France explique pourquoi elle compte plafonner entre 80% et 85% des parts distribuées et pas au delà. Ce taux de retour au joueur est un sujet épineux et Paris est contrainte d’en apporter des preuves formelles. Autant dire que l’exercice ne va pas être simple.

L’autre sujet problématique pour Bruxelles est que la France a clairement dit qu’elle comptait obliger les groupes de jeux en ligne à faire une demande de licence française bénéficiaire ou non d’une licence européenne. Ce qui signifie que la licence de jeu de Malte ou d’un quelconque pays membre de l’Union Européenne (UE) n’a absolument aucune valeur aux yeux de l’Etat français pour l’attribution de la licence de jeu française. Or, la Commission Européenne tient à ce que la France prenne en compte les vérifications des opérateurs qui ont une licence de jeux existante que ce soit en Grande-Bretagne, Malte ou un autre pays de l’UE.

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Les supers héros débarquent sur les casinos en ligne Playtech

casinoweb — Sat, 06 Jun 2009 00:52:18 +0000

Mor Weiser, le président de Playtech, l’éditeur leader mondial des jeux d’argent en ligne, vient d’annoncer officiellement le passage d’accords avec la célèbre société Marvel Entertainment. Cet accord permettra à Playtech de développer de nouveaux jeux pour ses casinos.

On devrait donc très bientôt voir débarquer de nouvelles machines à sous disposant de la griffe « Marvel » et ce, sur les principaux casinos du groupe Playtech tels Titan Casino ou Casino Tropez. Avec l’acquisition de la licence Marvel, Playtech prouve une nouvelle fois qu’il a su adapter le demande des clients pour proposer de nouveaux produits à fort taux d’attraction. Pour rappel, l’éditeur de logiciel avait récemment passé des accords avec Paramount Pictures qui avait eu pour effet de voir naître une nouvelle machine à sous sur le thème du « blockbuster » Gladiator. Le succès fût au rendez vous.

De source proche de la direction de Playtech, deux thèmes prioritaires ont été développés lors de ces accords pour deux des plus grandes sagas de super héro made in « Marvel ». En effet, d’ici quelques mois, on devrait assister à la sortie de deux nouvelles machines à sous basées sur les thèmes de L’incroyable Hulk et des Quatre Fantastiques. Les fans piaffent déjà d’impatience.

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Les mots croisés rapportent gros sur Casino770

casinoweb — Wed, 03 Jun 2009 19:31:18 +0000

Chez Casino770 tout est bon pour faire gagner le plus possible de bonus aux membres du site ! Le jeu actuel a été concocté tout spécialement pour les amoureux des lettres, ceux qui adorent jouer avec les mots et élucider des énigmes. Les joueurs intéressés se rendront sur le blog où ils trouveront une grille de mots croisés derrière laquelle des noms de jeux du site se sont dissimulés ! Tout ce que les joueurs ont à faire est de suivre les définitions données pour trouver le code secret 770 qu’il faut envoyer aux promotions !

Horizontal: 2. Première partie: Traduction du mot « Eté » en Anglais, Deuxième partie: Traduction du mot « Jeux » en Anglais, 3. Première partie: Nouveau jeu 770, au jackpot hallucinant de 100 000€, vous faisant vivre ou revivre le jour extraordinaire de votre mariage (Attention le nom de ce jeu est en Anglais !) 5. Première partie: 777, Deuxième mot: terme utilisé lorsque vous voyez deux fois la même chose, Troisième mot: nouveau type de jeux que vous offre le groupe 770 autre que le Casino, le Poker770, les jeux d’Arcade et les paris sportifs Vertical: 1. Première partie: Contraire du mot « Vide » en Anglais, Deuxième partie: Gains obtenus en participant à cette promotion 4. Première partie: Formation géologique entraînant irruption de lave et fumées ardentes, Deuxième partie: Traduction du chiffre «7» en lettres et en anglais.

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Le casino de Monte-Carlo en attente d’un gros gagnant

casinoweb — Mon, 01 Jun 2009 12:36:06 +0000

Alors que le casino Partouche d’Annemasse vient de fêter le deuxième grand gagnant de son Partouche Mégapot a plus de 3 millions d’euros, le casino de Monaco lui attend qu’un joueur vienne décrocher le jackpot progressif « Star Wars » (pour l’instant) évalué à 650 000 euros. L’établissement de jeu monégasque est un habitué des jackpots progressifs puisque pour le seul mois de mai, les machines à sous « Game King » et « Harley Davidson » ont fait des heureux gagnants: plus de 330 000 euros pour la première machine et plus de 160 000 euros pour la Harley. Faut dire que sur le Rocher, bon nombre de jackpots ont été décrochés dans un des établissements de la Société des Bains de Mer. Au casino du café de Paris, un gagnant est reparti avec un chèque de plus d’un million d’euros, chez son homologue du Sun Casino plus de 520 000 euros. Depuis un an et demi, les casinos de la Principauté ont « distribué » pour plus de 8 millions d’euros de gain!

Ceux en quête de moments inoubliables peuvent toujours se rendre au casino de Monte-Carlo histoire de se mesurer à la machine à sous jackpot progressif « Star Wars » afin de remporter les 650 000 euros que la machine est prête à distribuer. Encore faut-il que le joueur mise les trois jetons nécessaires et surtout découvrir la combinaison gagnante qui permettra de cracher les milliers de jetons, déclencher l’alarme et faire intervenir le directeur du casino qui viendra remettre en main propre le fameux chèque à 6 chiffres.

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Le casino des Princes s’adapte aux joueurs en temps de crise

casinoweb — Mon, 01 Jun 2009 12:27:56 +0000

Les casinos terrestres n’ont pas d’autre choix que de s’adapter à la conjoncture économique et aux comportements des joueurs qui a changé. En effet, les joueurs qui se rendent dans un établissement de jeu en veulent pour leur argent et souhaitent maximiser le temps de jeu. Ainsi, le casino Barrière des Princes a décidé de mettre à disposition des joueurs des machines à sous à faibles mises: de 1 à 5 centimes. Les joueurs auront un vaste choix de bandits manchots à faibles mises dont quatre machines seront à seulement 1 centime d’euro, 13 appareils à 2 centimes et dix-huit bandits manchots à 5 centimes d’euros. Ces 35 machines à sous permettront d’attirer les joueurs au budget limité qui pourront assouvir leur passion du jeu tout en passant un long moment devant leurs machines de prédilection.

Le parc des machines à sous a été réaménagé et trente appareils ont été supprimés (en comptant les 35 nouvelles ndlr). Ainsi, le nombre de bandits manchots est passé de 150 à 120 appareils mais les joueurs auront plus d’espace pour jouer. Le but étant d’attirer une nouvelle clientèle qui n’avait pas pour habitude de pousser les portes du complexe de jeu du premier groupe de casinos de France (en terme de produit brut des jeux ndlr). L’heure est au marketing dans les casinos terrestres qui se voient confronter à la concurrence des sites de casinos en ligne qui n’interdisent pas les joueurs de fumer devant leur écran et qui proposent des jeux en direct avec croupiers en live. Les casinos doivent revoir leur plan marketing en ces temps de crise et adapter leurs jeux face à une demande qui est volatile et joue moins faute d’argent. Les casinos indépendants jouent la carte de la proximité pour fidéliser leur clients, des groupes comme Partouche mettent en commun des machines à sous aux jackpots progressifs multisites avec le Partouche Mégapot pour proposer des gains de plusieurs millions d’euros sans oublier les thés dansants et autres spectacles pour attirer les clients à passer par le casino en fin de spectacle.

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Quand les professionnels du jeu en ligne se rencontrent à Paris

casinoweb — Sat, 30 May 2009 21:34:47 +0000

En début de mois, toute la profession du jeu en ligne s’était donnée rendez-vous à la Maison de la Chimie à Paris pour débattre d’un sujet important dont le sujet du colloque résume tout: « Jeux d’argent, Internet et droit communautaire: comment adapter le modèle français? » Ce colloque était organisé par le député des Yvelines, Jacques Mayard et d’autres personnalités du gouvernement était présents notamment le chef d’orchestre de ce débat, Jean-François Lamour, membre de la Commission des finances de l’Assemblée nationale ou encore Jean-Marie Leguen, député de Paris.

Deux tables rondes étaient organisées le matin et l’après midi dont les intervenants venaient de différents horizons. Christophe Blanchard-Dignac (PDG de la Française des Jeux), Xavier Hurstel (DG du PMU) étaient venus défendre leur vision sur l’ouverture du marché du jeu en ligne et des acteurs majeurs du gambling étaient également de la partie (sans jeux de mot ndlr) comme colloque_jeux_en_ligne2.jpgMaarteen Haijer, Directeur des Affaires règlementaires à l’European Gaming and Betting Association ou encore Pontus Lindwall, PDG du site de jeux en ligne Betsson. Des associations pour la protection des joueurs comme SOS Joueurs (Armelle Achour), Adictel (Eric Bouhanna) étaient présents ainsi que Jean-Pierre Martignoni-Hutin, sociologue spécialisé dans le gamblings ou encore Jean-Pierre Alezra, chef de service central des courses et jeux de la Direction centrale de la police judiciaire au ministère de l’Intérieur.

De nombreux groupes de jeux en ligne comme Chiligaming, Party Gaming, Euro Partners et bien d’autres ont fait le déplacement pour comprendre comment la France allait ouvrir son marché du jeu en ligne en 2010. Casinoweb était également à la Maison de la Chimie et nous avons pu assister à un « débat » fort intéressant. Le marché du jeu en ligne en France va être légalisé dans quelques mois mais il y a peu de chances pour que le 1er janvier 2010, les premières licences de jeu soient délivrées. En effet, il se peut que les premiers groupes de jeu en ligne reçoivent leur autorisation d’exercer en France le 1er trimestre voire le second de l’année prochaine du fait que la loi doit être discutée au Parlement et l’autorité de régulation des jeux en ligne doit analyser les diverses demandes des opérateurs et voir si ils se conforment bien au cahier des charges.

Ce colloque n’a pas permis de faire avancer « le Schmilblick » puisque les opérateurs de jeu et le gouvernement ne voient pas les choses de la même facon, chacun défendand ses propre intérêts comme par exemple les taux de prélèvements de 2% sur les mises des joueurs en poker. Alexandre Dreyfus, PDG de Chiligaming, disait que ces prélèvements élevés tuaient le Jeu de poker (lire interview d’Alexandre Dreyfus) mais que ce soit les opérateurs de poker et de paris sportifs ou courses hippiques, ils devront se plier aux règles à savoir : 2% en poker et 7,5% en turf et poker. Quant au jeu de casino, il attendra son tour. Ainsi, le casino en ligne du groupe Barrière en activité au Royaume-Uni devra patienter quelques mois (ou années?) avant de proposer ses services aux français et les sites de Partouche seront considérés comme étant illégaux.

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Un canular au casino de Mandelieu à 75 000 euros

casinoweb — Thu, 28 May 2009 19:08:22 +0000

Le casino de Mandelieu, Royal Casino, a été victime d’un canular mardi soir. En effet, un appel téléphonique anonyme a indiqué à la réception de l’hôtel que le casino était piégé et q’une bombe allait exploser. Le casino a été immédiatement évacué, l’hôtel également et la panique était palpable chez les clients dont certains ont dû quitter les lieux en petites tenues du fait de l’heure avancée des faits. Faut dire qu’a près de 22 heures, certains clients avaient déjà donné rendez-vous à Morphée et ont dû la quitter en trombe réveillés par les sirènes. Pas moins de 200 personnes se sont retrouvées sur le parking et un dispositif de sécurité a vite été mis en place pour parer à une éventuelle explosion. Les clients de l’hôtel ont été dispatchés dans trois hotels des environs et pour les moins chanceux, ils ont pu regagner leur chambre en plein milieu de la nuit.

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Le personnel du casino le Lyon Vert en grève

casinoweb — Thu, 28 May 2009 19:06:50 +0000

Rien ne va plus au casino Le Lyon Vert du groupe Partouche et la grogne des salariés va certainement se traduire par une grève qui aura lieu demain, vendredi 29 mai. Motif du mécontentement du personnel: gel des salaires depuis six mois alors que la santé financière de l’établissement de la Tour de Salvagny est au beau fixe même en période de crise économique: 17 millions d’euros de bénéfices.

La patience du personnel a atteint ses limites qui dénonce aucune communication avec la direction. Les syndicats vont donc manifester leur mécontentement demain devant le casino du Lyon Vert qui ne comprennent pas que les salaires ne soient pas augmentés quand parallèlement le casino fait des bénéfices. Pas moins de dix millions d’euros vont dans les dividendes alors que le personnel (290 salariés ndlr) se partagent 7 millions en salaires. Autant dire que le personnel dénonce les dividendes qui se partagent au sommet de la pyramides alors que les reports d’augmentation de salaires sont continuellement reportés et tardent à venir.

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